안녕하세요.

AS 안내해 드리겠습니다.

가방 안에 고객님 성함, 연락처, 구매처, 대략적인 구매날짜, AS사유, AS 완료후 받으실 고객님 주소를 적어주신 메모와 왕복 배송비 5000원을 꼭 동봉하여 CJ 택배 이용하여 착불로 보내주십시오. 타택배 이용하실 경우에는 선불로 보내주시고 2500원 동봉 부탁드립니다.

CJ 택배 : 1588 - 1255 (착불접수) // 인터넷 접수
서울시 강남구 삼성동 150-1 화성빌딩  패션하우스 앞
신주소 : 서울특별시 강남구 삼성로 560 패션하우스

구매 후 1년 이내의 제품은 대체로 무상 AS로 처리되나 제품 손상 정도에 따라 유상 AS로 변경 될 수 있으며, AS 기간은 입고 후 보통2~3주 최대4주 정도 소요되는 점 감안해서 보내주세요.

혹시 떨어진 부속품을 찾으시면 같이 동봉하여 보내주세요.

감사합니다.

 [ Original Message ]

세인트스코트 레이첼 닥터백 GBK419 블랙 (2018.01.11 구매)

올해 초에 가방을 구매했는데요.

처음 받을 때부터 옆구리 쪽에 박혀있는 찡?이 꽉 안조여있더라구요.

가방을 열 때마다 돌아가서 느슨해지기 시작했는데

다시 꽉 조이면 괜찮겠지 싶어서 느슨해질 때마다 돌돌 돌려줬었는데...

이젠 그것마저 소용없었던 건지 아예 빠져서 없어져가주구

가방이 이중 분리되게 생겼어요.

이거 어떻게.. A/S 안될까요?

예뻐서 자주 들고 다니고 있는 가방이에요.

유상으로라도 수리하고 싶습니다.